Política de Privacidade

Dados pessoais

Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável. A BellaHub utiliza seus dados pessoais com transparência, para finalidades legítimas e de acordo com esta política.

Uso dos dados

Nossa política estabelece que você saiba quais dados são utilizados e para quais finalidades.

Seus dados podem ser coletados e tratados para processar e atender dúvidas em nossos canais de atendimento; apoiar a divulgação da plataforma; controlar a periodicidade dos pagamentos de assinaturas; prestar suporte; manter a segurança da conta; e realizar as ações necessárias ao cumprimento do contrato, incluindo:

• informar sobre o status da sua assinatura;
• informar sobre ofertas, melhorias ou novos produtos da BellaHub;
• enviar faturas, links e lembretes de pagamento;
• comunicar mudanças na plataforma ou eventuais indisponibilidades;
• manter uma boa experiência e relacionamento com você;
• garantir o registro e o acompanhamento do suporte técnico;
• solicitar sua opinião sobre a experiência com nossos serviços.

Podemos compartilhar informações pessoais com empresas parceiras que prestam serviços necessários à operação da BellaHub, como hospedagem, atendimento, comunicação e processamento de pagamentos. Essas empresas devem utilizar as informações somente dentro dos limites necessários à prestação de seus serviços e conforme as obrigações de proteção de dados aplicáveis.

Os dados coletados para contato e suporte podem incluir nome, e-mail e número de telefone. Para medição de campanhas, mediante seu consentimento, podemos tratar informações de navegação e uso das páginas públicas da BellaHub, identificador do navegador, parâmetros de campanha, como UTM, e identificador de clique da Meta.

Segurança dos dados

Utilizamos conexão segura por HTTPS/SSL para proteger a transmissão de informações e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados armazenados, incluindo controle de acesso e rotinas de backup.

Nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Embora adotemos procedimentos adequados e cuidado contínuo para reduzir os riscos, não é possível garantir segurança absoluta.

As informações serão mantidas pelo período necessário à prestação dos serviços, ao cumprimento do contrato e das obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

Exclusão de dados pessoais

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela BellaHub. A solicitação será analisada e atendida observando as obrigações legais, regulatórias, contratuais e de prevenção a fraudes que possam exigir a conservação de determinados registros.

Quando a solicitação envolver dados de clientes cadastrados por uma clínica, a clínica responsável pelo cadastro poderá ser a controladora desses dados. Nesses casos, a BellaHub poderá orientar ou encaminhar a solicitação à clínica correspondente.

Cookies

Utilizamos cookies necessários para autenticação, segurança, preferências e funcionamento dos nossos sites. Esses cookies não permitem acesso a outros dados armazenados no seu computador ou dispositivo.

Mediante sua autorização, também utilizamos o Meta Pixel e a Conversions API para medir a jornada comercial da BellaHub, como visita, demonstração de interesse, criação de conta e confirmação de pagamento. Esse rastreamento não é inserido nos painéis das clínicas ou profissionais, nem nos catálogos públicos de agendamento, e não inclui os dados operacionais dos clientes das clínicas.

Você pode aceitar, recusar ou revisar sua escolha a qualquer momento pelo botão “Cookies” disponível nas páginas públicas da BellaHub. A revogação impede os próximos envios de marketing associados ao mesmo navegador.

Outras informações

Outras informações fornecidas em nossos canais de atendimento serão armazenadas com medidas de segurança adequadas e utilizadas para atender sua solicitação e aprimorar nosso relacionamento com você.

Opções de contato

Em seus contatos conosco, você poderá informar sua forma preferida de contato e solicitar sua alteração a qualquer momento, respeitadas as comunicações necessárias à execução do contrato, à segurança ou ao cumprimento de obrigações legais.

Alteração da política

A BellaHub poderá alterar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou operacionais. Quando a alteração for relevante, a nova versão será publicada neste endereço e poderá ser comunicada pelos canais cadastrados.